團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人與團(tuán)隊成員的溝通是占很大的部分,大部分的溝通方式是以口頭的,面對面,常常是一對一為主;集體會議,書面和電話溝通占小部分。本課程主要是探討團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人與團(tuán)隊成員間面對面和一對一的口頭溝通。


課程效益

 視溝通為一種雙向的過程

 以對方的利益為考慮來建構(gòu)清楚且簡潔的訊息

 管理自身非語言的行為來強化所要傳達(dá)訊息的意圖

 積極傾聽來改善溝通質(zhì)量

 創(chuàng)造一個坦誠開放的溝通氣氛來增進(jìn)團(tuán)隊成員的動機與承諾

課程時長

3小時

課程授權(quán)

授課方式

  • 講師講解
  • 講師帶領(lǐng)練習(xí)
  • 個人練習(xí)
  • 小組練習(xí)
  • 閱讀
  • 影片
  • 幻燈片放映
  • 活動競賽
  • 雙人練習(xí)

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